Error A01 en caldera Ferroli: el quemador no arranca, qué comprobar

El A01 en una caldera Ferroli significa que el quemador no ha conseguido encender y la caldera se ha bloqueado. La causa que el manual pone en primer lugar es la más sencilla: no llega combustible. En las calderas de gas puede ser una llave cerrada, un corte o una bombona vacía. En las de gasóleo, un depósito vacío o una llave de la línea cerrada. Eso lo compruebas tú y después rearmas una vez. Si el A01 vuelve con el combustible en orden, la avería está dentro de la caldera (electrodo, válvula, sifón, conductos de humos) y es trabajo de un técnico: no abras la carcasa ni la cámara de combustión.

Abajo tienes las comprobaciones en orden, separadas para gas y para gasóleo. Si tu pantalla muestra otro código, búscalo en el buscador de códigos de error o en la tabla de códigos de calderas Ferroli.

En qué modelos sale y con qué nombre

En Ferroli, la letra del código importa: los que empiezan por A son bloqueos permanentes, que solo se quitan rearmando; los que empiezan por F se borran solos cuando el problema desaparece. El A01 existe tanto en las calderas de gas como en las de gasóleo, pero la descripción y las causas cambian. Esto dicen los manuales oficiales (consultados el 5/10/2026):

Modelo	Tipo	Cómo describe el manual el A01	Cómo se rearma
Bluehelix HiTech RRT C	Gas, condensación	El quemador no se enciende	Tecla de rearme unos 2 s y confirmar en la pantalla táctil
Bluehelix Alpha C	Gas, condensación	El quemador no se enciende	Tecla Rearme 1 s
Bluehelix Tech RRT 24 C	Gas, condensación	El quemador no se enciende	Tecla reset 1 s
Silent D eco (todas las versiones)	Gasóleo	Bloqueo del quemador	Tecla reset 1 s
Atlas D	Gasóleo (cuerpo de caldera con quemador aparte)	Bloqueo del quemador: el rearme se efectúa solo en el quemador	En el propio quemador, según su manual
Cointra Superlative Supra C	Gas, condensación	El quemador no se enciende	Tecla Rearme 1 s
Cointra CPE T (calentador)	Gas	El quemador no se enciende	RESET 1 s

Tres detalles prácticos:

• Gas y gasóleo no comparten causas. En las Bluehelix, el manual habla de gas, electrodo, sifón, conductos de humos, calibración y válvula de gas. En la Silent D eco, de depósito, llaves de la línea de gasóleo, filtros, bomba, inyector, electrodos y fotorresistencia. Sigue el apartado que corresponde a tu caldera.
• En la Atlas D, el botón de la caldera no sirve para el A01. Su manual indica que este bloqueo se rearma solo en el quemador, que es un aparato aparte con su propio manual.
• Cointra usa el mismo A01 en los dos manuales de su web que hemos comprobado: la caldera Superlative Supra C (misma tabla de causas que las Bluehelix) y el calentador CPE T, cuyo manual lo relaciona con el cambio de la botella de butano. En otros modelos de Cointra no lo hemos podido verificar.

Si tienes una caldera de otra marca, el fallo de encendido tiene otro nombre: la guía para diagnosticar el error de cualquier caldera te orienta por síntomas.

Causas, de más a menos probable

En calderas de gas (Bluehelix y Cointra), el orden sigue la tabla de anomalías del manual:

1. No llega gas, o hay aire en la tubería. El manual pide «controlar que el gas llegue correctamente a la caldera y que no haya aire en los tubos». Cómo reconocerlo: la cocina tampoco enciende, se ha cambiado la bombona de butano o propano (gas LP), el contador o ha habido una obra.
2. Presión insuficiente en la red de gas. Cómo reconocerlo: la cocina enciende, pero con llama floja, o hay avisos de la distribuidora. La presión la mide un técnico.
3. Sifón de condensados obstruido o conductos de humos atascados. Cómo reconocerlo: el A01 coincide con un nido, hojas o hielo en el terminal de la fachada, o la caldera lleva años sin mantenimiento. El sifón está dentro de la caldera: lo limpia el técnico.
4. Electrodo de encendido o detección mal colocado, desconectado o con incrustaciones. Cómo reconocerlo: hay gas, todo lo anterior está bien y el A01 vuelve tras cada rearme.
5. Calibración incorrecta o válvula de gas averiada. El manual de las Bluehelix pide hacer la calibración manual completa ante un A01, y esa operación está en el menú del instalador.

En calderas de gasóleo (Silent D eco):

1. Depósito vacío o con agua en el fondo. La solución del manual: cargar combustible o aspirar el agua.
2. Llaves de la línea de gasóleo cerradas. La solución del manual: abrirlas.
3. Filtros sucios o bomba descebada. Típico después de quedarse sin gasóleo: la bomba aspira aire o posos.
4. Electrodos, inyector, transformador, fotorresistencia o regulación del quemador. Es la parte mecánica del quemador y la revisa el técnico.

Diagnóstico paso a paso

Caldera de gas (Bluehelix, Cointra)

1. Puedes hacerlo tú. ¿Huele a gas? Sí → no toques nada más y sigue el aviso de seguridad de arriba (cerrar la llave, ventilar y llamar desde fuera). No → paso 2.
2. Puedes hacerlo tú. Enciende otro aparato de gas de la casa, como la cocina. ¿Funciona? Sí → el gas llega a casa; paso 3. No → comprueba que la llave general o la del contador está abierta y, si usas butano o propano (gas LP), que la bombona, el cilindro o el depósito tiene gas. Si todo está abierto y sigue sin haber gas, llama a tu compañía o distribuidora. Cuando vuelva el gas, ve al paso 4.
3. Puedes hacerlo tú. Busca la llave del gas que hay antes de la caldera, en la tubería que entra por debajo. El manual de la Bluehelix HiTech pide abrirla al poner la caldera en marcha. ¿Estaba cerrada o a medias? Sí → ábrela del todo; paso 4. No → paso 4 igualmente.
4. Con cuidado. Rearma una vez con la tecla de tu modelo (ver la tabla de arriba). ¿Enciende y desaparece el A01? Sí → resuelto. Si había salido justo después de cambiar la bombona o el contador, lo más probable es que fuera aire en la tubería. No, o vuelve al poco rato → paso 5.
5. Puedes hacerlo tú, desde fuera. Mira el terminal de humos en la fachada o el tejado, sin subirte a ningún sitio peligroso. ¿Ves un nido, hojas, hielo o algo que lo tape? Sí → no lo desmontes: díselo al técnico, porque el manual pide desatascar la chimenea, los conductos y los terminales. No → paso 6.
6. Técnico. Si con gas en casa, las llaves abiertas y un rearme el A01 vuelve, deja de rearmar. El técnico revisará lo que indica la tabla de Ferroli: presión del gas en la red, sifón, conductos de aire y humos, electrodo de encendido y detección, calibración y válvula de gas. Todo eso está dentro de la carcasa, junto al quemador.

Caldera de gasóleo (Silent D eco, Atlas D)

1. Puedes hacerlo tú. Mira el indicador de nivel del depósito. ¿Tiene gasóleo? No → pide combustible y, cuando esté lleno, ve al paso 3. Sí → paso 2.
2. Con cuidado. Comprueba que las llaves de la línea de gasóleo están abiertas, sin aflojar ni desmontar nada. ¿Había alguna cerrada? Sí → ábrela; paso 3. No → paso 3.
3. Con cuidado. Rearma una vez. En la Silent D eco, con la tecla reset de la caldera pulsada 1 segundo. En la Atlas D, en el propio quemador, como indica su manual. ¿Arranca? Sí → resuelto; si te habías quedado sin gasóleo, vigila los próximos encendidos. No → paso 4.
4. Técnico. Si el depósito tiene gasóleo, las llaves están abiertas y el A01 vuelve, llama al técnico. Según la tabla de la Silent D eco, revisará si hay agua en el fondo del depósito, filtros sucios, bomba descebada, electrodos, inyector, transformador y fotorresistencia, y la regulación del quemador. Purgar, cebar o limpiar el inyector no son tareas para el usuario.

Cómo borrar el código

El A01 no se va solo al volver el gas o el gasóleo: es un bloqueo permanente y hay que rearmar. En la mayoría de modelos basta con pulsar la tecla de rearme 1 segundo. En la HiTech, con pantalla táctil, mantienes la tecla unos 2 segundos y confirmas. En la Atlas D, el rearme se hace en el quemador. También puedes rearmar desde el cronomando a distancia de Ferroli si lo tienes instalado.

Los manuales no fijan cuántas veces se puede rearmar: dicen que, si la caldera no se reactiva, hay que solucionar la causa. Varios modelos tienen además el código A64 (demasiados rearmes seguidos), así que la propia caldera limita los intentos. Nuestra recomendación: un rearme después de comprobar el combustible y, si no funciona, parar.

¿Qué significa que vuelva a salir?

• Enseguida, en cada intento: con el combustible comprobado, apunta al electrodo, la válvula de gas o la bomba de gasóleo (técnico).
• Tras quedarte sin gasóleo, aunque ya hayas llenado el depósito: bomba descebada o filtros con posos.
• De vez en cuando, sin patrón: también es para el técnico. Puede ser una presión de gas justa, un electrodo con incrustaciones o un sifón que empieza a obstruirse.

Si sigue saliendo

La pieza probable, según las tablas de Ferroli, es el electrodo de encendido o detección en las calderas de gas. En las de gasóleo, el filtro, el inyector o los electrodos. Con menos frecuencia, la válvula de gas o la bomba de gasóleo. Para encontrar el servicio técnico oficial en España, Ferroli tiene un buscador en su web; para Cointra, la propia web de la marca da el teléfono de su servicio técnico oficial.

Ten a mano:

• El modelo exacto y el número de serie, que están en la placa de características.
• Si es de gas natural, butano o propano (gas LP), o de gasóleo.
• Cuándo sale el A01: al pedir agua caliente, al arrancar la calefacción, tras cambiar la bombona o tras quedarte sin gasóleo.
• Lo que ya has comprobado y cuántas veces has rearmado.

Coste orientativo en España. habitissimo (actualizado el 16/9/2026) da 80 € como precio de arreglar problemas de encendido de la caldera y sitúa la mano de obra entre 40 y 60 € por hora, con un desplazamiento que no suele bajar de 15 €. No hemos encontrado un precio publicado para cambiar el electrodo de una Ferroli ni para revisar un quemador de gasóleo [sin verificar].

Coste orientativo en México. No hemos encontrado una web oficial de Ferroli para México ni un precio publicado para esta reparación en pesos [sin verificar]. Si tienes una caldera (boiler) o un calentador Ferroli o Cointra, pide presupuesto a un técnico de gas que conozca la marca.

Garantía en España. La ley de consumidores hace responsable al vendedor de las faltas de conformidad que aparezcan en los 3 años siguientes a la entrega (artículo 120), y durante los 2 primeros años se presume que el defecto ya existía (artículo 121). Esta redacción se aplica a compras desde el 1 de enero de 2022. Una llave cerrada o un depósito vacío no son defectos de la caldera; un electrodo que falla con todo en orden sí puede serlo.

Garantía en México. El artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor fija una garantía mínima de 90 días desde la entrega; revisa si tu póliza da más.

Errores con los que se confunde

Código	Qué significa	En qué se diferencia del A01
A06 (Bluehelix)	No hay llama tras la fase de encendido	El manual le da causas parecidas (electrodo de ionización, llama inestable, conductos o sifón), pero no incluye la falta de gas. Las comprobaciones del usuario son las mismas
A02	Señal de llama presente con el quemador apagado	Es lo contrario: la caldera «ve» una llama que no existe. En gasóleo suele ser la fotorresistencia o una luz ajena. Siempre técnico
A64 (Bluehelix Alpha, Tech RRT, Cointra Supra)	Superado el número máximo de rearmes seguidos	Suele aparecer después de rearmar varias veces un A01. El manual indica desconectar la corriente 60 s; si el A01 vuelve, técnico
F37	Presión del agua de la instalación incorrecta	No tiene que ver con el encendido: se arregla rellenando agua y se borra solo

En otras marcas, el mismo fallo tiene otro nombre: el error 133 en calderas Baxi y el error F28 en Vaillant y Saunier Duval.